Becoming Great Academy
Welkom bij de Becoming Great Academy: het online platform voor sales- en managementprofessionals die getraind zijn of worden door Kenneth Smit Training. Hier kun je terecht om tussentijds vragen te stellen aan je Kenneth Smit trainer, je voor te bereiden op de volgende training en te chatten met andere salesprofessionals in het salescafe.
De toegangscode is verkrijgbaar bij je trainer.
Bij hem of haar kun je ook terecht voor de trainingsreminder en een leuke gimmick die na afloop van de training worden uitgereikt.
Klasse van Klaas
14-02-2013
Koffer bij de voordeur
Afgelopen week kreeg ik te horen dat goede vrienden van ons in zwaar weer zitten met hun relatie. Ik heb dat niet zien aankomen en dan schrik je daar wel even van. Dat kan dus klaarblijkelijk iedereen overkomen.
Na een vluchtige blik tussen mijn vrouw en mij, dacht ik in haar ogen af te lezen dat ons dat nooit zou overkomen. Enigszins gerustgesteld kijk ik haar aan met dezelfde blik. Nee, dat gaat ons niet overkomen. Toch bleef er bij mij een ondefinieerbaar gevoel knagen aan mijn rotsvast vertrouwen in onze relatie. Wie weet staat mijn koffer met spullen ook een keer bij de voordeur. Nee? dat gaat ons niet gebeuren. Ik neem toch aan van niet. Volgens mij hebben wij het goed voor elkaar.
Kijkend naar een zakelijke relatie speelt daar in de basis het zelfde proces. U leert elkaar kennen, weet het vertrouwen te wekken, hebt aansluiting. U hebt de oplossingen voor de problemen bij uw klant. U doet uw eerste voorstel, doet uw eerste beetje water bij de wijn, ziet het gedram van uw nieuwe klant door de vingers omdat deze prille relatie belangrijk is en u doet uw eerste deal. Proficiat. Een nieuwe relatie is geboren. Voor de rest wordt in veel gevallen het zelfde protocol gevolgd als in onze privé relaties. We zijn er mee gestart en het onderhoud vergeten we.
We gaan er gemakshalve maar van uit dat de relatie goed verloopt. Geen bericht is immers goed bericht. Zelf heb ik ook zo?n zakelijke relatie. 18 jaar geleden heb ik deze opgedaan tijdens een beurs in Arnhem. Elke keer als ik me voorneem deze klant weer eens te bellen ben ik tussen deze gedachte en het fysieke contactmoment ruim drie maanden verder. En door wie word ik dan voortijds gebeld denkt u? Precies, door die klant. ?Leef je nog? Hoor al een tijdje niets van je.? Deze relatie duurt nog steeds. Dat komt niet door mij, maar door het geduld en de goedertierenheid van deze klant.
Een relatie dient onderhouden te worden. U en ik zouden eigenlijk iedere relatie van tijd tot tijd eens moeten meten. We nemen vaak alleen maar aan dat de relatie goed is, maar we weten het niet. We grijpen in en gaan pas aan de relatie werken als het al te laat is. Wanneer is het dan te laat? Op het moment dat de omzet bij uw klant inzakt, u het niet zag aankomen omdat u er niet van op de hoogte was of op het moment dat uw klant, voor u totaal onverwacht, overstapt naar uw concurrent. Of wanneer u uw straat inrijdt en in het licht van uw koplampen iets bij de voordeur ziet staan naar later uw koffer blijkt te zijn. In alle gevallen bent u dus gewoon te laat.
Ik wil u als tip meegeven uw relaties bespreekbaar te maken, te meten en ze concreet te waarderen. U weet dan waar u aan toe bent, waar u aan moet werken en wat u mag verwachten binnen deze relaties. Het wordt helemaal compleet als u in staat bent de relatie van beiden kanten te bespreken en te waarderen. Hiermee bedoel ik dat u niet alleen uw gesprekspartner vraagt wat hij/zij van de relatie/samenwerking vindt maar dat u zelf ook bespreekbaar maakt wat u er zelf van vindt. Zo kunt u relaties optimaal maken.
Klink makkelijk maar is toch niet eenvoudig. Zelf aangeven wat u van de samenwerking/relatie vindt, kan aanvoelen als wanneer uw baas u in november vraagt wat u van hem vindt terwijl u weet dat hij in december ook de beoordelingsgesprekken doet.
Maar troost u. Er zijn een aantal doeltreffende vragen die u wederzijds kunt gebruiken. Het inzetten van deze vragen en het gesprek aangaan om de relatie te verbeteren vergt wel enige moed, zelfvertrouwen en een gezonde basishouding. Echter, u zult merken dat wanneer u dat op gezette tijden durft en doet, uw relatie wederzijds duurzaam wordt. Wat u onder duurzaam verstaat is aan uzelf.
Bespreek uw relatie en voorkom dat uw koffer bij de voordeur staat. En als u hierover wil klankborden, maak ik daar graag tijd voor. In een nieuwe relatie moet je investeren, nietwaar?
Sven Schrijft Scherp
19-09-2011
After Summer dip
De dagen worden korter, de avonden langer. Het lijf wordt wat bleker en je schept nog eens een extra bordje op. Dan ineens is ie er: de after summer dip. En als je niet oppast neem je die ?s ochtend mee naar je werk.
Hoe kan het dan dat veel bedrijven toch in de laatste maanden van het jaar een eindspurt maken en vaak de hoogste omzetten noteren? Is het omdat de vraag toeneemt, of omdat de targets moeten worden gehaald?
Opvallend is dat bedrijven met gebroken boekjaren juist in het begin van het kalenderjaar goed presteren, terwijl de rest dan aan het bijkomen is van de feestdagen.
De moraal? Zorg ervoor dat je het hele jaar scherp blijft, je planning maakt en ?m ook nakomt. Want laten we eerlijk zijn. Het gevoel van succes is goed voor iedereen. Dat mag toch niet beïnvloed worden door vallende bladeren en een regenbuitje meer of minder. Als je daar niet tegen kunt kun je misschien beter naar de Costa del Sol om op een kleedje aan de boulevard nephorloges te verkopen. Dan weet je in ieder geval dat de zon het hele jaar door schijnt.
Succes met het behalen van je target!
Kenneth Smit Spreekt
16-04-2012
Je vader of moeder naar de kroon steken? Ik geef het je te doen!
Zo'n 55% procent van de Nederlandse bedrijven is een familiebedrijf. En wat blijkt tijdens de huidige recessie? Ze kunnen veel meer tegen een stootje dan andere bedrijven. Familiebedrijven hebben maar één echt probleem: de bedrijfsopvolging. De komende jaren zullen heel wat zonen en dochters het bedrijf van vader of moeder overnemen. Zelfs ons koningshuis moet er aan geloven!
De meeste kroonprinsen en -prinsessen van familiebedrijven vragen zich af: hoe doe ik het minstens zo goed als pa of ma die de zaak van de grond af aan heeft op- en uitgebouwd? Durft pa of ma de zaak los te laten? Kan ik werkelijk uit zijn of haar schaduw komen? Krijg ik ruimte om het bedrijf op mijn manier te leiden? Maar vooral: beschik ik ondanks mijn studie en praktijkervaring over alle benodigde skills om het succes uit te bouwen?
Kennis kun je vergaren. Uit een boek of op internet. Vaardigheden, daarin moet je getraind worden. Maar door wie? Door je eigen vader of moeder? Vergeet het. Dat wordt als het even tegenzit slaande ruzie. Tijdens een groepstraining met collega?s? Het zoontje van de baas maakt een blunder en de hele groep lacht meewarig. Op gezichtsverlies zit je niet te wachten...
Ik geloof in stevige, onafhankelijke en persoonlijke één op één training. Rondvragen en het internet afspeuren leert dat zo?n training helemaal niet bestaat. Dus hebben we bij Kenneth Smit sinds kort zelf zo?n training. Puur maatwerk. Met een persoonlijke en confronterende intake. En ja, vader of moeder komt ook langs en zullen we zeker niet sparen!
Deelnemers gaan individueel in diverse sessies met een persoonlijke trainer aan de bak. Om ontbrekende vaardigheden te ontwikkelen en op hoog niveau te brengen. Onderhandelen, het bedrijf en haar producten verkopen. Een eigen managementstijl ontwikkelen, omgaan met emoties, slechte boodschappen brengen en op je strepen staan. Mensen motiveren, omgaan met pers en publiciteit. Balanceren tussen de rol van business man en family man.
Ben jij de kroonprins of -prinses van jouw familiebedrijf? Of bent u zijn of haar vader of moeder? Dan ga ik graag met jullie in gesprek nog vóór de troon overdracht. O ja, voor beide partijen is wél een flinke dosis lef en zelfreflectie vereist. Anders kom je bij ons niet eens langs de receptiebalie?
-
ArnoDiepeveen
RT @BentleyGTCSpeed: Veterans: If 3/4 of your biz isn't repeat and referral, you're doing something wrong.
1 hour ago -
Managementsite
RT @W_Mastenbroek: Zitten we te suffen? De crisis zet door! Onnodig. http://t.co/FzOl29z0QQ Te gek voor woorden. Vandaag weer een reactie g?
2 hours ago -
marketingonline
Over drie weken #MARCOM13! Bespaar ?50 en meld je nu gratis aan: http://t.co/vtYpcjik6b
2 hours ago
Verkoper van de maand
Maurice Toehpah 26 jaar
Ik werd vroeger op het voetbalveld altijd de pitbull genoemd. Die eigenschap komt me nu nog steeds heel goed van pas.
